长安欧尚Z6新能源无法显示转速和水箱温度

此车型为插电混动车型，发动机工作时，无法查看发动机转数和水箱冷却液水温。这两项参数是发动机驱动车辆行驶时非常重要的参数，若无法查看，极有可能影响行车安全，我已经多次向长安汽车反应，但是迟迟得不到解决。厂家说多次打我电话打不通，我这根本没有通话记录，或者拦截记录。