长安欧尚Z6新能源维修后车身异响 空调失灵

问题1：2月6日，取送车进行发动机爪断裂更换后，7日我开车发现下车库前方出现咯吱咯吱的声音，第一时间微信通知4S，并明确说明以前下每天下车库都没有任何声音，所以出现声音第一时间发现，当时4S告诉我天冷胶套响正常，但是现在夏天了响声更严重了，厂家看完视频告知我车辆无任何问题，声音正常，那请问为何我买车及修车之前没声音，店里展车颠簸没声音，现在我的车出现巨大的异响厂家根据什么判断为正常，长安汽车出厂自带颠簸异响吗？还是统一买车一年后赠送颠簸异响？问题2：3月5日首次发现车显室外2度冬天开制热26度车内暖风突然变冷冻腿，调到30度依然还是不吹热风，只有温度调节到32-33度，才会继续吹热风，按厂家解释，首先当时是混动模式水箱87度，根据厂家宣传应该是发动机余热提供空调温度，不存在厂家解释的ptc制热，并且空调26度开始吹冷风，按厂家解释是车内温度高于空调设定26度停止供暖，但手动调节空调温度一直到30度依然不吹热风，怎么解释？并且按厂家说法在全热模式下PTC不受环境温度影响持续加热，系统认为暖气需求较大，不受智能控制。我手动调高空调温度就应该是手动模式，第一时间按我设定的温度吹热风，而不是一直吹冷风，此控制逻辑车技权限高于车主权限。目前我不能在车内远低于30度的情况下想吹暖风就要用32度的最高暖风取暖，身体会不适，也不符合正常逻辑。3月7日10点空调失灵我上传的日志，希望厂家可以读取一下相关数据，看看车内温度感知模块是否有偏差，如厂家坚持车辆无问题相关数据也请书面同步给我。