2015年购入的别克凯越手动尊享型，在2020年疫情前就有仪表台开裂情况，但不严重，就没去当地4S店询问，现在开裂情况严重，看各大汽车平台有不少凯越车主已进行了免费更换仪表台，因本车开的里程较少，至今才行驶了不到5万公里，用车频次极少，且在用车期间也未对中控台进行拆卸及不规范使用，而本身凯越这个车就有仪表台开裂的情况，不属于个例，凯越仪表台开裂是各大平台投诉量最多的问题，属于批量产品质量问题，厂家应该有召回或者电话通知凯越车主的询问，但本人从2015年购车至今，从未接到当地4S店及厂家的电话询问，5月初本人电话联系4S店及400厂家被告知，仪表开裂免费更换只能是在车辆质保期内，超过车辆质保期更换需车主自费承担，本人经过与当地4S店及厂家400沟通无果，故来“车质网”进行投诉，希望能给解决！（注：别克凯越仪表台开裂本身就应该厂家进行召回，但别克厂家并没有这么做，仪表台开裂不属于用车损耗，属于车本身出厂时质量没有过关，理应免费给客户更换）
上汽通用别克厂家回复：车辆使用年限已超整车质保期限
