别克凯越燃油泵故障不供油 要求处理

燃油泵不供油，车辆无法着车，多次开关钥匙后车辆启动，车辆油门响应慢且车辆抖动。经了解，属于质量缺陷，厂家有召回。但是当地4s店售后，燃油泵未明确表示可以免费更换。现投诉，要求厂家按照召回政策免费更换，而非区别对待用户。