斯柯达柯迪亚克变速箱进入紧急运行模式

1.19款柯迪亚克，20年购入，行驶未满5万公里，高速出现变速箱紧急模式，丢失1357挡，4s店检查为变速箱电气单元（TCU控制器）故障。这是大众的常见产品质量问题，向厂家索赔，始终不见答复。