比亚迪宋Pro新能源动力电池容量异常

本人购买的比亚迪宋Pro新能源车辆，续航里程少。电池容量下降，影响用车。于2025年5月2日在昆山市仁合4S店检测电池，4S店反馈结果说充了43度电，和厂家反馈，比亚迪厂家说电池正常。本人买的车是59.1度电，加上充电损耗实际能充到43度电，缩减了16.1度，缩减了百分之25%以上，厂家拒绝理赔，要求比亚迪厂家，尽快解决客户用车问题。现在厂商推诿不给解决。