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理想L6官方APP中VR看车错误产生误导

投诉编号:【1428268】 投诉时间:2025-05-11 16:06 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想L6 投诉车型:2025款 Max 智能焕新版

理想官方App中VR看车模块的汽车预览中的轮毂与实物不符,对我造成了误导,导致我5月8日晚上20点定了21寸轮毂,虽然5月9日早上10点30分经过沟通已经修改成了20寸轮毂,但我的订单需要重新排队,变成了3-5周交付。而原订单1-2周就可以交付,导致我可能享受不到天津滨海新区的地区补贴,这些都是理想官方失误导致的。截至5月11日,理想官方并未有满意的处理结果。

理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。

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