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一汽大众探岳右后尾灯有裂缝 要求处理

投诉编号:【1427655】 投诉时间:2025-05-10 09:30 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2024款 300TSI 两驱 豪华Plus进阶版

25年2月15提车、3月22日发现右尾灯有裂缝、期间无事故,无碰撞、找4s店售后、店里的维修师傅检查后并未发现有受力点、但是需要上报给厂家鉴定、一周后厂家鉴定属于外力导致、不在质保单位。投诉无果、现在经过一段时间、两条裂缝越发严重、灯罩也开始松动。尾灯其余部位又出现裂缝。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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