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华晨宝马3系油箱盖开裂 汽油渗漏

投诉编号:【1427567】 投诉时间:2025-05-09 22:30 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2015款 320i 自动 进取型

我于2015年2月12日购买华晨宝马320i轿车,宝马3系因油箱泄漏,华晨宝马于2019、2020年两次召回免费更换油箱,我的车辆属于召回车辆,华晨宝马未尽告知义务,未对我的车辆进行召回,免费更换油箱,导致我一直驾驶危及人身安全隐患车辆行驶。2025年5月2日,在加油站油箱加满油后,油箱泄漏大量汽油,用拖车将车辆拖到葫芦岛汽车4S店,5月5日4S店工程师拆卸油箱,确认油箱盖开裂油泄漏,按照流程,4S店向华晨宝马生产厂家申请油箱召回,免费更换油箱,我的车辆属于召回车辆,华晨宝马生产厂家拒绝召回,不管、不承担责任,多次沟通无果。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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