签合同前销售口头承诺车是24年12月份的新车-2024款增程200如奕版(25年1月1日发布)。签合同后去提车验车时才发现是24年10月份的车,是老款的2024款增程200Pro版。现场表明不接受后不给退定金。打厂家400电话也是翻来拂去的说无用的话,对销售门店将老款库存车换个名称当新款车的销售行为不做任何解释。仅表示表明合同签订后不退定金。但对销售销售过程中隐瞒汽车出厂日期的行为不置可否。
东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风Eπ客户服务中心:4006000666/8008840000
