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比亚迪海豚销售拖延交付 不予退订

投诉编号:【1426717】 投诉时间:2025-05-08 14:40 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海豚 投诉车型:2025款 智驾版 420km 自由版

本人于2月19日在该店预订比亚迪海豚智驾版海贝粉的自由版,车辆直到5月4日还未交付,且未知具体可交付日期。因此,本人要求对方退回当初通过比亚迪海洋APP所交订金2000元,但对方拒绝退回,理由是这2000元为定金,不是订金。但事实上,在比亚迪海洋APP上清楚的显示,我交的这2000元为订金,请看以下APP截图证据:第一张图清晰的体现了我的订金已支付第二张图清晰的体现了该订金已经从比亚迪官方转到该经销商账号。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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