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比亚迪宋L EV车辆新款降价增配 背刺老车主

投诉编号:【1426463】 投诉时间:2025-05-08 07:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋L EV 投诉车型:2025款 550km 卓越型

2024年11月18号在比亚迪店购买了比亚迪25款宋LEV550卓越,厂家涉嫌虚假宣传,定义25款,误导消费者以为是最新款主力车型,其次,在25款宋LEV550卓越车辆配置表注明标配哨兵(千里眼)模式,手机APP里也有该项功能,但实际该功能并不能使用,致使本人车辆两次停车后被刮蹭,却无法找到肇事车辆。买车不到三个月,就出新款,在价格不变的情况下,增加智驾天神之眼,致使新购买的车辆贬值巨大,辜负车主对比亚迪品牌的信任,背刺老车主。希望比亚迪厂家开通哨兵模式,免费提供硬件升级,以及车辆贬值的现金补偿。两次投诉,比亚迪厂家都回复说会有工作人员跟我联系,从我第一次投诉开始,已经三个月,我没有接到比亚迪厂家或四S店的电话,比亚迪厂家对车主的投诉置之不理,一副彻底摆烂的态度,摆明了店大欺客,希望比亚迪厂家端正态度,解决车主投诉的问题。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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