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捷途X90车辆天窗漏水 厂家不予延保维修

投诉编号:【1426412】 投诉时间:2025-05-07 22:50 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:捷途X90 投诉车型:2019款 1.5T DCT 智享型 5座 VI

天窗质量问题漏水导致我车辆严重进水360影像模块坏了,蓝牙模块出不能锁车等故障(这两项暂时已经恢复)。去售后被告知厂家不保,一说查不到我延保资料(说保四年),二说我没按5000一公里严格去保养。我严重怀疑这就是单方面霸王条款,不按时去换机油会导致天窗漏水吗?而且这么久每次去4S保养从未见他们保养过天窗。厂家用这个理由对我天窗漏水导致的影像模块拒保很不合理。要去对我恢复承诺,并对我已经坏了的模块予以免费更换。

奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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