广汽本田雅阁经销商不予退还订金 要求处理

在店里协商的是贷款12万等本等息，每月利息480，还满两年可以提前还款，没有违约金，订金交了之后，后面销售给我打电话说我贷款没过，让我试试其他银行，但是其他银行提前还款还有违约金，我就说要退订金，销售说让本人去签字，于是本人5月一日去了门店，那个经理说新签了一家银行让我再试试，我就寻思试下也行，然后银行人来了查了下身份证评估说没问题，然后这时候才说他们银行是等额本息，还满一年后提前还款是百分之五，这样算下来和原本贷款的利息方案多了几千元利息，于是我没答应我和门店经理说给我退订金，她直接答应了，让我把银行卡号发给销售顾问就行，然后就一直等到5.7我仍然没有收到订金，我问销售顾问，销售就一直说老板上面还有领导要审核什么什么，然后说我是分期过了，上面不愿意退，真是搞笑，你这和本来协商的贷款方案多了几千元利息，本来就不合理，我怀疑存在故意推脱拖欠的行为我投诉就是要求5000订金尽快退我。