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广汽本田雅阁行驶过程中发动机熄火失速

投诉编号:【1425949】 投诉时间:2025-05-07 10:42 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:雅阁 投诉车型:2018款 260TURBO 旗舰版 国VI

2019年10月份,我在4S店内购买了十代雅阁,该车于2022年过保。2025年4月29日下午4点40分,车辆正常行驶200米后突然急剧降速并熄火。熄火后,仪表显示发动机故障以及油壶滴油故障灯。我随即叫来维修人员,对方当场判定可能是发动机故障,车辆无法启动,随后安排拖车将车拖至4S店。经4S店专业检查,发现是压缩机损坏不转动,导致发动机无法正常启动。此前,该车辆就曾因质量问题被召回,此次又因车辆质量问题在高速行驶途中直接失速熄火,这对我本人的人身安全及心理都造成了严重影响。我打电话向车辆厂家反馈问题,厂家却答复称车辆已过保,不予承担责任,要求我自行自费处理,态度十分恶劣。

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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