别克君越经销商闭店 购买保养套餐无法兑现

2023年12月买完车同时购买了双保无忧的保养卡，截止2025年保养共计做了4次，别克集团不与该经销商合作，我们申请退款，申请流程已通过，但广汇集团一直不给退款，所以到此寻求帮助，望能解决，谢谢。