4月30日晚,高速堵车行驶中,突然顿挫,仪表盘扳手故障图标闪烁,车辆只有1挡和3挡。即刻下高速,第二日一早联系当地沧州4S店,工作人员回复,该问题可以申请理赔,理赔后需要自费2500元左右,自费维修约1万。理赔申请等五一假期过完后才能发起,还要等配件发送到后才能维修,时间太长,无法等待。只能选择当地汽修店进行维修花费1800元,更换2个机电单元传感器。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。