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奇瑞瑞虎8车辆水泵漏防冻液 要求厂家处理

投诉编号:【1425868】 投诉时间:2025-05-07 08:37 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:瑞虎8 投诉车型:2019款 1.6TGDI 自动 豪华型

4月13日进4s维保,维修空调压缩机离合器时发现水泵存在漏液,不是很明显,防冻液液位尚可。5月3日仪表盘出现报警,检查防冻液还有,液位在下刻线MIN处。4日去4S检查,发现防冻液漏完,轮胎和悬挂上全是防冻液。4S及时地维修更换了开关水泵总成+电子水泵,自费约两千元。在车友群和网络了解到此款车出现了大面积的水泵漏水情况,作为奇瑞1.6T的初代产品,对出现的问题我们车主还是持容忍的态度的,但车企在了解到这种通病,且是极大可能将车主抛在路上的问题,应尽早对第一批小白鼠车主进行提示进站检查和更换。特别对于质保期外的车主,出现这问题,4S维修费用基本在两千元左右,更换的同样的配件,是否还会存在同样的通病问题,这都极大增加了用车成本。希望奇瑞汽车重视这大面积出现的问题,给支持你们的小白鼠车主还一个妥善的支持,引导他们及时发现问题,进站免费更换这存在通病的零部件,避免他们和奇瑞汽车被丢在路上。

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司岳阳瑞达4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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