202411月7号在西安新丰泰买的车,到202412月22,轮胎被扎漏气比较小,后面找了家途虎维修。距离也不是很远,过去的时候轮胎气也是后面充的比较足,不存在没有气行驶,补完胎之后做动平衡,店内师傅告知我轮毂变形,当时车买了不到一个多月,我也不相信,也没在意,直到8000公里出现抖动,去找兰州4s店,也没有给我处理,只是试了一下说是轮毂出现变形。没有什么处理方案,直到9000多公里保养。也提起这个问题,又安排另一个师傅又试了一下同样的说法,后面去了四五回一次换一个师傅都是同样的说法,直到第5回的时候去到店里。他们的技术总监试了一下,也没有做出有关机器类的检测,口头直接说是人为造成没法做到免费更换,然后他们就前后两只龙骨调换了一下,但是问题还是存在,这已经涉及到生命安全了,后期找400他们也是踢皮球,都已经过去一个半月还是在踢,最后4s店给出的方案是人为造成无法更换,然后这个车的合同也到现在没有给我,我也怀疑这个车是辆问题车,我找他们做检测报告,他们也不做一口咬定是人为的,轮胎轮毂没有任何划痕,找他们店已经持续两个多月了,没有任何处理方案,找他们问轮廓是怎么变形,有没有划痕,他们总监回复的是没注意也不知道,经销商也已经退网,没有任何办法,新车两个月就出现了希望找到这个平台能。帮忙维权。
一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。
