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比亚迪宋Pro变速箱故障无法换挡 要求处理

投诉编号:【1425507】 投诉时间:2025-05-06 15:26 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:宋Pro 投诉车型:2019款 1.5T 自动 豪华型

挂挡后,无法挂前进1、3、5等挡位,挂后退挡无法后退。该车在9600公里附近进行保养,9800公里附近进行检测,均未检测出问题,再开了两千公里后突然在城市路面无法前进后退。差点酿成交通事故,后续询问售后以及4S店说该车此故障为设计缺陷多为通病。但厂家未对车辆模块在有效期内及最终脱保前进行部件更换或提醒。在出保后无法提供有效的维修方案,仅以超公里数为单一衡量标准,对自身设计问题进行规避,对人民财产及人身安全是极大的漠视。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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