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东风风神奕炫加速抖动 转速表上下摆动

投诉编号:【1425029】 投诉时间:2025-05-05 20:58 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:奕炫 投诉车型:2021款 230T 自动 追影版

车辆行驶在4万公里左右,在车辆提速,以及升挡过程中,车辆出现抖动,提速无力,使用定速巡航或者稳住油门匀速行驶转速表上下摆动,并出现噗呲噗呲的类似漏气的异响。去4S店经过售后检测说是变速箱坏了,需要更换变速箱总成。但是以我没有在东风风神4S店保养,不能免费更换,以各种理由来拒绝售后。我说有3次在4S店做过保养,其他时间都是在外保养,但又告诉我在外保养的店铺需要让我提供相关保养资质以及进货渠道,以各种理由来回扯皮,踢皮球。而且东风风神的十年质保政策就是噱头,购车时没有任何的专营店以及经销商告知所谓的“相关规定”。

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中。厂家也将持续关注后续处理结果,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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