别克英朗经销商退网 保养无法兑现

21年在沧州购买别克英朗一台，承诺赠送6年不限次数保养。由于经销商倒闭不予兑现，申请退款。打别克400电话，后续回复该经销商已完成退网手续。问题我由于别克品牌购买该车辆，经销商是提供服务的，别克品牌授权经销商在与多数客户有问题的情况下，就能走完退网流程，退保证金。希望厂家给予合理解释。你们授权经销商出问题，不能一推就了事好像和你没任何关系。