东风本田英仕派销售欺诈诚意金 要求处理

5-1日在4S店看车，当时我们报了一个价。销售人员说要交500元去跟领导申请，价格申请不到马上退诚意金。随后我们通过微信转账转了500给销售人员微信中，且无任何收据与合同。过了一会销售说价格申请不到，给了我们另外一个方案，我们不同意，一直拖着我们几个小时，就是不给退诚意金。这种做法属于虚假承诺和欺诈行为，严重影响了消费者权益。我的诉求是让4S店退回我的诚意金，望处理，谢谢！