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东风本田英仕派变速箱故障 车辆无法加速

投诉编号:【1424722】 投诉时间:2025-05-05 10:24 投诉品牌:东风本田 投诉车系:英仕派 投诉车型:2019款 锐·混动 2.0L 净雅版 国VI

2025年4月24日,上午9点左右在深圳清平高速行驶途中,车速80km/h左右,仪表盘突然弹出两个报警(显示变速系统性能可能降低和电动驻车制动系统故障驻车制动不可用),弹故障码瞬间发动机声音变大,踩油门,车辆无法加速。25日前往本田4s店拆开变数箱检查,发现齿轮已经被完全磨损掉了,车辆目前5年出头,行驶了109970公里,变速箱齿轮却出现了这样的严重磨损失效,这是严重的产品质量问题(看照片里面,齿轮被磨成了秃杆)。电话联系厂家,厂家不对齿轮磨损问题作回应,只是一味的回复——已过质保期,只能自费维修。东风本田曾发过公告,此变速箱问题仅存在18年5月-19年6月生产车辆,并承诺此间生产车辆变速箱延保至10年20万公里,并承诺19年6月后生产车辆已解决此问题。但目前从我车上遇到的问题来看,这个问题并不像厂商所说已经完全改善解决。我需要厂家提供证明,我这辆车的变速箱是他们确保已解决问题后的产品,没有“带病出厂”。现在本人要求东风本田为我这台车提供现延保服务,变速箱延保至10年20万公里。

东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!

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