东风纳米01车机经常出现问题 app不能操作

本人多次被东风纳米app搞到崩溃，今天更是气的没办法，首先几个月前我第一次打客服电话，是因为我坐在车上10分钟了，用手机App无法启动车辆，后客服给我解决办法，让我下车再点远程启动这个方法确实很好，第一次问题解决了第二次就是2025年4月24日，可以看到我这个图片，我明明将车停在家属院内的地上停车线内，但是App再次崩溃了，一直不能锁车，我给客服打电话，客服表明，是不是我没有熄火，然后给我提供了让我重启车机的方法，重启后问题并没有解决，但是过了个5分钟，App又突然间可以动了锁上了，问问题也算是解决了，所以我没有再联系客服但是今天2025年5月4日，我真的是被这个App要气死，不仅是App，我更是觉得纳米的售后客服根本没一点用，首先我在7:00左右在地下车库无法解锁时，我给客服打电话，客服给我提供了当地销售中心的联系人电话，联系人打电话之后，联系人又让我联系一个座机号码，我给座机打电话，接电话的人表明这种情况他们没有办法，因为App也不是他们做的，他给我提出的办法就是让我回去拿钥匙。如果我当时要是方便回去拿钥匙的话，我联系售后干吗呢？我想表明一下当时的情况，我在地下停车场最开始用App锁车时，它是可以锁上的，我只是到商场里去买了一个东西下来再用App解锁，App就一直转不动了。意思是我可以锁车，但是不能重新远程启动？如果说是我在地下停车场信号不好的话，那为什么我可以锁，但不能再开，这是其一，其二就回到了我在4月24日反映的那个情况，当时我属于在一个信号很好的户外，为什么App也出现这种情况？最后我只能打电话让家里人帮我送钥匙，那么我想请问我本来不用出停车费，但是因为你们的车机原因导致我不仅出了停车费，而且还浪费了我很多时间，谁来赔偿我时间的损失？本来今天已经够生气了，晚上想打纳米客服电话投诉，接电话的客服2一直重复，大概意思就是我找他反映这个问题也没有用，只能让我保留相关截图，并提交给App上的在线客服，让App上的在线客服找技术给我解决这件事，那我现在已经把车开了回来了，我该怎么有这截图呢？客服2却说让我下次再有这种情况的时候直接截图发给App上的在线客服，反正就是一堆售后互相推卸责任，我又去找在线客服最终得到答复，也就是在线客服让我以后都把钥匙带在身上。如果你们的车机技术这么不成熟的话，那为什么要搞手机解锁呢？现在市面上所有电车基本上都配备的有手机解锁功能，你们既然搞了这个功能，又让客户天天把钥匙带在身上，那跟只能用钥匙开的车有什么区别？所有的售后客服都在甩锅，最后的结果就是归结于客户没有带钥匙。