吉利星越L购车支付定金提不到车 要求退订

2025年3月23日，我在深圳市与他们销售签订了《汽车销售合同》（合同编号2503301），约定购买2025款星越L 揽星银色外观杏色内饰车型，并且在店内签订合同后，当场交了首付款11.5万元及办理4.5万元贷款事宜。当时店内销售承诺提车时间为两周内。2025年4月22日到该店，店内销售总监承诺4月24日会明确提车时间并手写承诺书，盖公章。2025年4月24日到店，店内销售总监口头承诺5月1日前会安排提车。但是截止2025年5月2日为止，店内仍未给出具体交车时间，也未提供合理的处理方式，一直拖着不处理。