吉利银河星愿未按约定交付 不退定金

吉利星愿是10.29日下定，说好两个月一定提车，两个月之后说提不了车，我就去店里签了字申请退定金，签完字说等180天订单自己取消，昨天是第180天并没有取消，之后找到销售说明情况，销售说今天去店里处理，今天的订单变成已取消，但是钱没退回，问销售多久退销售说等厂家同意申请之后再等15个工作日，网上都是说可以直接退钱，不用等180天也不用等厂家处理，这个是门店可以直接处理的事情，一直拖着不退。