比亚迪海豚智驾域控制器损坏 要求处理

本人2025年3月19日购入比亚迪海豚智驾时尚版，提车时发现辅助驾驶功能无法激活，现场人员告知需等待推送智驾的升级版本。直到4月3日全网已大面积推送智驾版本后，我仔细检查车辆所有辅助驾驶功能，发现全部无法激活，也没有收到升级提示。于是到4S店检查，发现版本不需要更新，但是车辆智能驾驶域控制器损坏，需要更换控制器。后续4S店向比亚迪申请了新的控制器进行更换，故障解决。事后，我找4S店要求提供故障检测报告和出厂检测报告，要求解释新车硬件故障原因，但对方表示都无法出具，只能出具故障换件的维修单。因此我投诉比亚迪没有进行出厂检验，向我交付了不合格车辆，新车所有主动安全和辅助驾驶功能无法使用，严重影响驾驶安全，要求按照汽车三包法进行车辆更换或退款。