一汽红旗H5车辆无法享受终身质保要求处理

投诉编号：【1422038】 投诉时间：2025-04-28 17:58 投诉品牌：一汽红旗投诉车系：红旗H5 投诉车型：2022款经典款改款 1.5T DCT 旗韵版

店端告知车辆丧失终身质保，具体问题不清楚。本车辆自购车起均按时、按历程定期到4S店保养，保险仅做过漆面喷漆，没有因事故换过配件，致电厂家不予处理。

一汽红旗厂家回复：尊敬的客户您好，感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理，同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电红旗客服热线：400-817-1717进行咨询、反馈，一汽红旗将竭诚为您服务。