新车交车时,车机面部识别功能不可用。销售搪塞顾客,称是后台信息未更新,诱导客户接车。客户在后续用车过程中,一直反馈车机面部识别不可用的问题。后来,客户直接前往店内,强制要求4S店进行检查。结果,这辆新车被拆了3次!为了解决这个问题,客户跑了四五趟4S店,对这次购车体验非常不满意。
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