东风小霸王W08后桥异响 厂家不发配件

8300公里左右后桥异响，总成损坏。问题反馈厂家，厂家不及时处理，3天都没发货，服务态度推脱。车辆在售后停放3天后桥总成已经拆掉，厂里一直没有发货，我多次与厂里400电话沟通无果，总是让我等反馈。质量问题问题服务问题，包括耽误我使用车辆问题，没有一点答复。