吉利银河L6出现交通事故气囊未弹开，要求处理

吉利银河品牌L6车型安全气囊失效导致严重安全隐患，厂家拖延推诿不解决，吉利银河品牌24款L6车型，本人于2购买，截止事故发生时间行驶里程：9700公里，事故时间：2025年3月24日2025年3月24日，本人驾驶该车行驶在商丘市北海路与阳光路段时与另一车辆发生碰撞，本车右前25%方向和对方左前翼子板，左前门发生碰撞。事故导致对方车辆安全气囊全部弹出，而本车前防撞梁严重变形损毁，但全车安全气囊均未弹出，驾驶员与乘客未得到应有保护，存在严重人身安全隐患。安全气囊未弹出：碰撞力度已造成前防撞梁凹陷与吸能盒链接处断裂，符合气囊弹出条件，但车辆气囊传感器或控制系统疑似存在设计缺陷或故障；厂家未对气囊失效原因进行合理解释，同型号车辆可能存在普遍风险。2025年3月25日首次联系厂家客服，反馈问题，客服承诺跟进，但后续无回应，2025年3月28日再次与400-886-9888联系，依然无任何回应；2025年4月10日联系3次询问进度和解决方案，依然无任何回应。截至投诉前，拨打400-886-9888共联系厂家5次，均被以“需进一步检测”“正在上报”“已反馈给当地经销商”等理由拖延，未提供解决方案。本人诉求：1、要求厂家立即对车辆安全气囊系统进行权威检测，出具书面检测报告并公开失效原因(车辆必须在我本人在现场的情况下进行检测)。2、若确属质量问题，要求厂家退换车辆或赔偿损失，并承担事故导致的维修费用。3、对同批次车辆进行安全隐患排查，必要时发起召回。4、厂家就服务拖延问题正式道歉，并完善售后响应机制。