比亚迪秦PLUS销售隐瞒免费安装充电桩权益

现在申请，无免费安装权益，销售经理已辞职（叫我投诉，现在联系不到，以前销售时刻意隐瞒这项权益，未及时告知购买方），已反映至比亚迪汽车王朝网店，他们反馈解决不了。现在需要申请免费安装，请平台协调。