扶手箱盖有裂痕,裂痕有很大的缝隙,4S店说可能有可能是出厂前就已经裂了,也有可能说是我外力造成的,说是我压的我一个扶手箱我都不怎么用它,我难道是坐在扶手箱上开车吗?还是拿锤子砸呀?因为它裂痕的位置连动的痕迹都没有,那个4S店的维修人员说非说是我压的各到什么东西再说我都没我没有什么东西4S店拍张照片基本肉眼都看不到的一个小点点,他说是我把东西放在上面压的以外里造成的不予质保。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理