2024年11月15号保养,发动机也做清洗和保护的项目,以及其他很多项目在内,4月14号由于该店保养维护不到位,导致我车辆油泥过多,涡轮增压损坏行驶不了,而且从该店保养完之后,车辆行驶的很少,现目前该店要求我提供之前在外保养记录,否则拒绝质保,支付记录我倒是有,其他记录很长时间了,也确实找不到,目前该店一直拖延不处理,买车为了方便自己,现在倒不方便了。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。