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一汽大众探岳变速箱进入紧急运行模式

投诉编号:【1420612】 投诉时间:2025-04-25 20:55 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:探岳 投诉车型:2019款 330TSI 两驱 豪华型 国V

2020年购车,后一直在百事达4S店按服务保养,个人驾驶习惯良好,无暴力驾驶习惯,中间冷却泵坏了,自己更换过一次,今天行驶过程中突然提示变速箱处于紧急状态,无法挂入R挡。后给4S店联系,提示可以继续驾驶至店,行驶中只有1357挡,检测说是机电传感器故障,更换需要三千多。后询问一下其他车主,很多都遇到过这个故障,是一个普遍的质量问题。通过400热线联系,说是过了质保期,需要自己处理。在车主管家群里询问销售也无人搭理,对一汽大众的品控和质量不敢恭维,要求进行维权处理。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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