一汽大众探岳车联网定位功能一直无法使用

自2020年7月购一汽大众探岳2020款豪华智联版后，厂家大力宣传的车联网功能一直不能正常使用（无法定位），直到2023年2月厂家免费更换车联网模块后才恢复正常，至今正常使用刚满两年。目前，购车时厂家承诺给的五年免费车联网服务快到期了，如果还想用就需要按照159元/年的标准交费，和一汽大众400售后电话反映说想申请在免费延期三年，但不同意，只答应给些积分补偿。我不想要积分，只想让厂家再给我延期三年的车联网服务补偿。之前因为颗粒捕捉器的问题也是在车质网平台反映的，效国不错，所以还想借助平台反映一下这个问题，看能不能帮助用户协调解决，麻烦了。