长安CS55 PLUS车机OTA升级承诺不兑现

投诉编号：【1420517】 投诉时间：2025-04-25 16:37 投诉品牌：长安汽车投诉车系：长安CS55 PLUS 投诉车型：2022款第二代 1.5T DCT 尊贵型

厂家购车时承诺车机有ota更新后一直没有过更新，今年承诺4月份更新车机，到现在拿不出具体更新日期和更新方案，要求处理。

长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。