吉利博越车机以及导航未提供升级服务

吉利博越PRO智慧车型，购买的时候销售讲车机系统升级的时候会进行OTG或者OTA升级的，从购买到现在将近5年的时间，从来没有进行过车机系统的升级。当时的销售讲的承诺不兑现。车机没有升级过，地图也从来没有升级过。请吉利厂家重视这个问题。