广汽本田雅阁电瓶亏电导致发动机无法启动

1.2024年8月（第一亏电）4s店告诉我电瓶没问题，2025年4月告诉我电瓶坏了，投诉4s店不作为，延误时机，没有准确看出汽车也亏电；2.4月7日到店，没有人接待，要求找店经理，也没有见到经理；3.给这个店的销售经理（还是售后，不太清楚）发微信根本不回复，打电话也不接。4.从4月4日，到现在已经18天的时间了，我作为消费者，4s店对本件事情始终没有一个明确的说法和答复。