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上汽大众朗逸车机系统卡顿黑屏 要求解决

投诉编号:【1419092】 投诉时间:2025-04-22 20:45 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2021款 1.5L 自动 舒适版

车机很卡,充电器usb充不进电去,本来这款车是配原装屏的,4s店没经过同意给用的安卓屏配备的是安卓车机,不是原厂宣传的869车机,车机使用卡顿,且没有carplay和MOS智慧车联系统,买来到现在,车机非常的卡,之前行驶在路上还出现了死机黑屏的情况,经常卡的动不了,尤其是导航,点一下要等好久才能动,非常影响行车安全。宣传的车联网也没有,手机不能解锁车辆,而且用不了,熄火了,屏幕没熄灭,有一次直接第二天上班电瓶都没电了。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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