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上汽大众朗逸经销商倒闭 承诺不兑现

投诉编号:【1417304】 投诉时间:2025-04-19 05:24 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:朗逸 投诉车型:2022款 1.5L 自动 舒适版

因购买时未告知车机是安卓系统,投诉后承诺送保养。后期要保养时发现经销商撤店并让去另一家4S店保养,虹智店现不接收,导致承诺送的保养无法兑现。厂家和4S店互相推诿,一直让等。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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