因购买时未告知车机是安卓系统,投诉后承诺送保养。后期要保养时发现经销商撤店并让去另一家4S店保养,虹智店现不接收,导致承诺送的保养无法兑现。厂家和4S店互相推诿,一直让等。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。