4s店说厂家缺货，承诺预计20号左右能找到配件，车子坏在4s店半个月了，21时说配件不确定啥时候到，代步问题厂家不给解决，及时送修问题也解决不了，配件也没有，厂家400打了电话就一句抱歉后啥也不管了，买了车开不上，天天租车，这期间的损失也没人管，也没有人出面解决
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
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