上汽大众帕萨特新能源右前座椅前后移动异响

投诉编号：【1317601】 投诉时间：2025-01-09 10:43 投诉品牌：上汽大众投诉车系：帕萨特新能源投诉车型：2022款 430PHEV 混动豪华版

右前座椅前后移动异响，电动机构异常，去授权4S店检查，显示传动轴部件磨损导致，车辆确认在质保范畴内，提供的质保材料齐全，自新车提车起一直在上汽大众授权店维修保养，该店无理由拒赔。上述问题，已过去一个多礼拜了，一直没有说法，就是这么拖着，这样的服务，车辆的质量让我们消费者更加的质疑。投诉的上述问题，厂家一直不予处理，也没有给我电话，希望平台予以监督！

上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。