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吉利银河星愿承诺后未按约定交付要求处理

投诉编号:【1418824】 投诉时间:2025-04-22 13:35 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:星愿 投诉车型:2025款 310km 青春版

3月30号下定前承诺一周内到车交付,3月30号相关事宜商定好交钱后交车时间就推迟半个月时间了,4月15日到交车时间又未能正常交付,提前也没有任何通知且没有任何说法,又让多等一周时间,到了4月22号的约定时间又无法正常交付车辆且没有任何通知,还是客户本人自己去催问才告知的无法提车,又是让继续等待,车辆交付时间遥遥无期,若是吉利厂家无法按照约定如期交车,应当在本人未下定之前如实告知用户,也可以选择其他的品牌,而不是像现在这样车辆交付一拖再拖,白白耽误时间,浪费精力。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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