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北京奔驰C级车辆故障灯报警 加速不走车

投诉编号:【1418742】 投诉时间:2025-04-22 11:13 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2024款 C 260 L 运动版

购车未满一年,行驶里程7074,服务区停车休息再次启动时,速度提不上去,转速飙升至4-5之间,减速后加速车子开始抖动,报发动机故障。4月7日开到奔驰4S店(购车处),4月11日厂家才出检测报告说要更换变速箱;4月15日变速箱更换完,向4S店索要维修单,维修单漏洞百出:1.维修单为报账单(预估);2.维修时间与实际不符;3.未写明因何原因更换变速箱;4.客户签名非本人签字;5.报账单未盖章。当我提出质疑后,4月17日又将报账单更换,照样漏洞百出,自动变速箱又更换成自动变速箱润滑油59917元,天价润滑油吗?花几十万买的车,是纸糊的车吗?后期如果车出现问题,还敢修,还修的起吗?由于车辆本身问题导致更换变速箱,车辆价值由此损失为1-2万,这个损失不能有车主承担,应由经销商或者厂家承担。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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