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凯迪拉克IQ锐歌显示屏玻璃自爆 中控屏开裂

投诉编号:【1418343】 投诉时间:2025-04-21 15:41 投诉品牌:上汽通用凯迪拉克 投诉车系:IQ锐歌 投诉车型:2022款 后驱 长续航豪华版

汽车在户外高温暴晒后,打开空调制冷。在汽车停止状态下,未收到任何外力的情况下,听到“啪”的一身,当场没有发现问题,后来在行驶过程中发现汽车显示屏玻璃已经自爆。联系凯迪拉克4S店,4S店以人为原因拒绝保修(目前在保修期内),实际情况是未施加任何特殊外力,触摸屏操作也一直是在正常操作情况下,我认为是显示器玻璃加工缺陷导致的自爆,要求按照保修协议免费提供修理或更换。

上汽通用凯迪拉克厂家回复:按正常车辆维保流程处理

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