12号下午理想北京总部来电:告知我的理想汽车动力电池均衡回路过温。 1.我在行驶过程中,没有故障灯提醒,而要总部来电告知,说明汽车安全提醒功能存在质量问题。 2花都理想汽车售后中心告知我需要拆车电池查看才能检测问题,由于拆车需要涉及车辆损耗,所以我要求售后服务中心出具一份故障通知书,说明拆车理由和可能存在的车辆质量问题,再做决定是否同意拆车。但售后服务中心拒绝出示书面的故障通知书,所以作为消费者完全不清楚我得车辆到底存在什么问题,为何必须要拆车检测。
理想汽车厂家回复:您好,我们非常重视您的用车体验,相关人员将与您取得联系并跟进后续事宜,如果您有任何疑问,请致电理想汽车400热线400-686-0900。非常感谢您的反馈。
