宝马3系车辆更换燃油滤芯后漏汽油 要求处理

我家人于2024年10月在该店购买了车辆保养、燃油滤清器等服务，共计花费2861.95元。收到商品后，在使用/检查过程中发现以下问题：车辆行驶过程中汽油泄露。相关电话录音、照片、视频均有留存。发现问题后，本人于2025年4月14日起多次联系了被投诉人，通过官方客服电话4008006666多次向其反映上述问题，但被投诉人以然后滤芯脱落原因不明无法查明、不足以赔偿、拖延处理。鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，对方不沟通不赔偿态度恶劣，拖延处理。