多次投诉,比亚迪迟迟没有回应,连客服的电话都没有过问一下。本人于2024年9月15日购入海狮07EV长续航版,现投诉比亚迪存在欺诈消费者行为,具体如下:一、隐瞒产品迭代计划,2025年1月,在我购买4个月内,比亚迪即推出加量不加价,新增天神之眼等核心配置差异。该行为违反规定的商品真实情况告知义务。二、造成重大经济损失,在同等价格新车增配“天神之眼“等功能,致使本人所购车辆快速贬值,我购买的双目智航版,变成了天神之眼B,激光雷达版。根据过错责任原则,厂商应对产品快速贬值承担赔偿责任。三、不实宣传行为,刻意隐瞒新款上市时间节点,漠视老用户权益影响品牌信任度,在本人购买后不到4个月即上市新款。诉求:为车辆免费升级(DiPilot300)激光雷达。希望比亚迪做一个有良心、有担当的车企。
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
